RsV ir komunikacija | Spin.lt

Kaip ryšių su visuomene (RsV) sferoje dirbančiam žmogui visuomet buvo įdomu sužinoti, kiek aktyviai Lietuvos verslas komunikacijai išnaudoja vietinę blogosferą. Kaip šviežiai iškeptam blogeriui - ši tema tapo dar aktualesnė. Graužė smalsumas tol, kol praėjusią savaitę neapsikentęs sėdau prie kompiuterio, susirašiau dominančius klausimus ir nusiunčiau juos vienam kitam gausiau skaitomam „drąsios šalies” (nauja įvaizdžio strategija bent jau suteikia naujų sinonimų) tinklaraštininkui.

Į mano smalsumą pozityviai sureagavo ir į klausimus dosniai atsakė nežinau.lt, zudykreklama.lt, pixel.lt ir Karolis Pocius. Be abejo, ši mini apklausa neblizga reprezentatyvumu ir nepretenduoja į statistiškai patikimas išvadas, tačiau tautinio PR tendencijų elektroninėje erdvėje pulsą padeda užčiuopti gan neblogai.

Pirmiausia tinklaraštininkų magėjo pasiteirauti, ar jie sulaukia daug dėmesio iš ryšių su visuomene specialistų ir kada pradėjo jį jausti. Iš atsakymų paaiškėjo, kad PR‘as belstis į blogerių pašto dėžutes pradėjo visai neseniai - maždaug antrąjį praėjusių metų pusmetį. Karolis dar mestelėjo ir spėjimą, kad paskata tam galėjo tapti pernykštė Lietuvos blogerių konferencija.

Kalbant apie kontaktų formas, originalumu kol kas Lietuvos RsV agentūros, rodos, neblizga. Tinklaraščiai daugiausiai bombarduojami tradiciniais būdais: pranešimais spaudai ir pasiūlymais išmėginti įvairius technologinius daikčiukus, rečiau - kvietimais į renginius. Labai neblogai savo atsakyme situaciją reziumavo vienastoks iš lankomiausio lietuviško blogo nežinau.lt:

„Pranešimų po pustuzinį gaunu kiekvieną darbo dieną. Daugiausiai elektronikos, kompiuterių, mobiliojo ryšio temomis, nors kartais pasitaiko ir ne visai į nežinau.lt temą. Bet pakankamai retai, tad netrikdo.

Jau kurį laiką nuolat gyvenu su įvairiais skolintais apžvalgoms daiktais - šiuo metu turiu net septynis. Vienus baigiu aprašyti - gaunu kitus. Žinoma, tai tiesiogiai su tinklaraščio tema susiję produktai. Neįsivaizduoju, ką galėčiau parašyti apie kvepalus.

Į spaudos konferencijas gaunu kvietimus urmu (matyt su visa žiniasklaida), bet nesilankau. Jie vyksta darbo metu, todėl tinklaraščių autoriams netinka. Esu gavęs kvietimų į įvairiausius renginius - dažniausiai jie susiję su žiniasklaida ir naujomis technologijomis/internetu. Maloniai nustebino GNT pasikvietusi į naujų produktų pristatymą specialistams.

Pietauti ar gerti kavos su RsV specialistais neteko :). Tiesa, kartą gavau vyno butelį dailiame įpakavime. Pavaišinau kolegas darbe, nes nevartoju alkoholio.”

Tarp dėmesingiausių ryšių su visuomene agentūrų „respondentai” nurodė keletą: VRP, „Integrity PR“, „Komunikacija ir konsultantai” (KoKo). Tarp įmonių, kurių įvaizdis aktyviausiai formuojamas blogosferoje išskirtos telekomunikacijų bendrovės, IT produktus ir programinę įrangą kuriančios kompanijos, interneto bendrovės.

Pixel.lt tarp aktyviausių paminėjo „Omnitel” bei „Creative”, o štai Džiugui buvo lengviau išskirti LT blogosferą kol kas ignoruojančias garsesnes technologijų įmones: „Nokia”, „Philips”, TEO (gal tai bus proga joms pasitempti..?). Tiesa, „Nokią” reabilitavo Karolis, nurodydamas reklamos agentūros „Fabrica” organizuotą telefonų išmėginimo akciją blogeriams kaip sėkmingos PR praktikos tinklaraščiuose pavyzdį.

Arnoldas iš „Žudyk reklamą” kaip originaliausiai/įsimintiniausiai bendravusią kompaniją įvardijo „Omnitel” ir jai atstovavusią RsV bendrovę „Integrity PR”: „Nepamenu nė vieno [originalesnio] ne Omnitel/Integrity [kontakto], o jie tokių kontaktų turėjo labai daug, tiek su „SurfPort”, tiek su „Ežiu”. Paskutinis variantas - išdalintos „Ežio Records” braškės.”

Turbūt ne vienam RsV specialistui, jau atradusiam tinklaraščius ir siunčiančiam jų autoriams informaciją, vis iškyla klausimas: „Ar neužknisiu, ar neapkaltins spam‘inimu, juk jie - ne žurnalistai ir nepratę prie tokių dalykų”. Spin.lt apklausos rezultatai tokį nerimą turėtų šiek tiek (bet ne visiškai) apmalšinti. Štai ką į klausimą „Koks Jūsų požiūris į RsV specialistų rodomą dėmesį?” atsakė blogeriai:

Arnoldas rėžė ciniškai, bet taikliai: „Žinau, ką tie žmonės galvoja. Vienas iš vieno telecomo vadovų man taip pasakė: „Let them feel important”. Todėl labai to nesureikšminu ir stengiuosi suvokti, kad niekam tu iš tikrųjų esi neįdomus, unless padėsi jiems parduoti. [Spin.lt: O kokia nuomonė apie PR‘o inspiruotus tinklaraščio įrašus?]. Jei tai informacija, kuri naudinga tinklaraščio skaitytojams, net jei tai reklaminis straipsnis, ar pasiūlymas, ar dar kas, why not? Turbūt pačiam tinklaraščio autoriui spręsti, kiek tokių įsibrovimų įsileisti.”

Sąlyginai kritiškas buvo Karolis: „Kai jis [PR dėmesys] prasidėjo, buvo įdomu. Su malonumu skaitydavau kiekvieną atsiųstą laišką. Pastaruoju metu tuo dėmesiu švaistomasi per dažnai - būna, kad gaunu laiškų, kurie labiau primena SPAM nei viešuosius ryšius.”

Lakonišką, bet labai konstruktyvų vertinimą išsakė Aurelijus (Pixel.lt): „Teigiamas. Naudinga abiems pusėms”.

O Džiugas iš nežinau.lt pažvelgė kiek kitu kampu ir netgi pažėrė komplimentų RsV agentūroms: „Sakykim taip - požiūris smarkiai geresnis, nei į tiesioginį kontaktą su gamintoju/atstovu. Nežinau, ar tai RsV žmonių patirtis ir sugebėjimas konstruktyviai dirbti, ar tiesiog bendravimo su medijomis stoka neatstovaujamose bendrovėse, bet man, neturinčiam laiko begaliniams derinimams ir tuštiems pokalbiams, darbas su RsV yra daug efektyvesnis. Suprantame vieni kitus iš pusės žodžio, greitai ir be nereikalingų formalumų tvarkome reikalus, pasitikime vieni kitais. Gal kultūra kita tiesiog.”

Tad bent jau kol kas RsV agentūrų darbas blogeriams dar neįkyrėjo. Spėčiau, kad esminė priežastis - gan trumpa šio bendradarbiavimo istorija ir pakankamai mažas iš PR specialistų siunčiamos informacijos kiekis. Susidarė įspūdis, kad žurnalistams įprastą pranešimų spaudai dozę kol kas iš lietuviškos blogosferos gauna tik nežinau.lt. Galbūt todėl dar beveik neieškoma ir įdomesnių kontaktavimo su tinklaraštininkais formų.

Pabaigai paklausiau, ką blogeriai patartų su jais bendraujančioms RsV bendrovėms.

Pixel.lt: „Nebūkite skūpūs ir patikėkite, jog vartotojų kuriama informacija vartotojams yra visada labiau veikianti, negu standartinė RsV pateikiama informacija.” (nesupratusiems užuominos - Pixel.lt mielai gautų pasibandymui daugiau įdomių daiktų :) ).

Pocius.lt: „Patarčiau aiškiai atsirinkti su kuriais blogeriais norite bendrauti ir susisiekti su jais asmeniškai, vietoj to, kad siųstumėt masinius laiškus. Galbūt net sukurti kokią elektroninę sistemą, kur blogeris galėtų pats užsiregistruoti ir pažymėti kokios temos jam aktualios.” (nesupratusiems ir šios užuominos - baikit spam‘inti Karolį jam neaktualiais pranešimais spaudai, jūs jau vaikštote ant plonytės raudonos linijos :) ).

Žudykreklama.lt: „Daugiau asmeniškumo, personalizacijos, šiltumo, nuoširdumo, jokių ten „Gerb, blogeri” (wtf?). Man patinka, kai blogeriams siunčiama informacija ir yra skirta tik blogeriams, tik vienam autoriui, kuriam siunčiama, arba tai yra išankstinis pranešimas išskirtinai blogeriams ar pan. Nepatinka, kai blogeriai priskiriami žurnalistams.”

Nežinau.lt: „Tinklaraščių autoriai, skirtingai nuo specializuotų žurnalų žurnalistų, yra išalkę kontakto su naujais produktais - kuo naujesnis ir inovatyvesnis, tuo labiau. Todėl tų produktų padalinimas bandymams ir aprašymams man atrodo sėkmingiausias kontakto būdas. O šiaip viską jos pačios žino :). Svarbiausias dalykas - elgtis su tinklaraščių autoriais taip pat, kaip su žurnalistais. Kontaktas turėtų būti „akių lygyje” - nei iš viršaus į apačią, nei iš apačios į viršų. Konstruktyvus ir draugiškas bendravimas - labai gera pradžia.”